Voorwaarden en Condities
Algemene verkoopvoorwaarden 'Saagæ ringen van Liesbeth Busman Sieraden & Objecten'
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
In het kort:
- je kan een Saagae ring die je online gekocht als hij niet naar jouw bevalt. je retouren binnen 12 dagen na ontvangst melden bij Liesbeth Busman Sieraden & Objecten. jouw bestelling per e-mail: info@liesbethbusman.nl of je ons een bericht kunnen sturen via de contactpagina.
- je kan annuleren jouw binnen 2 weken na het plaatsen van de online bestelling.
- De te retourneren ring mag niet gedragen worden en moet in de originele verpakking en beveiligd/verzekerd verzonden worden.
- De ringmaat kan achteraf worden aangepast door jouw plaatselijke juwelier, of door ons. Hiervoor kunnen kosten in rekening worden gebracht. (bij ons is het 48 euro voor het kleiner maken en 78 + goudkosten voor het groter maken van een ring).
Stuur een e-mail naar hello@liesbethbusman.nl als je vragen hebt of bel +31 6 85772729 Leuk om te horen van je.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Consument transacties
Gegevens van Liesbeth Busman Sieraden & Objecten:
Salon + Atelier adres: Prinsegracht 32, 2512 GA Den Haag, Nederland.
Telefoon: +31 (0)70-8891630
E-mail: info@liesbethbusman.nl
Webwinkel: www.saagae-rings.com
BTW-nummer: NL 147488370 BO1
Kamer van Koophandel Den Haag nummer: 27334436
Algemene informatie:
In deze algemene voorwaarden en elders op de site is Liesbeth Busman Sieraden & Objecten de eenmanszaak van Liesbeth Busman Sieraden & Objecten. Saagæ ringen is een handelsnaam/merk van Liesbeth Busman. Op alle bestellingen en leveringen van Saagæ ringen zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
Vestigingsadres:
Prinsegracht 32, 2512 GA Den Haag, telefoonnummer 070-8891630, emailadres:info@liesbethbusman.nl
De term ontwerpen verwijst naar tekeningen/schetsen of 3D-modellen die het idee van het uiterlijk of het concept van het sieraad of object weergeven.
Onder sieraden en objecten worden de geproduceerde sieraden en objecten verstaan.
Leveringsvoorwaarden :
1.1 Op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten zijn de volgende leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk op internet via http://www.saagae-rings.com en http://www.liesbethbusman.com. Op verzoek sturen wij je een exemplaar per e-mail.
1.2 Het accepteren van een aanbieding, het doen van een aanbetaling of het plaatsen van een bestelling voor een sieraad, object of ontwerp betekent dat je de toepasselijkheid van deze Voorwaarden te aanvaarden.
1.3 De bepalingen van deze Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden gewijzigd, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2. De koop- of ontwerpovereenkomst tussen Ik/wij/Saagae ringen/Saagæ ringen/Liesbeth Busman Sieraden & Objecten en je/jouw/consument/opdrachtgever/koper/VIP is tot stand gekomen op het moment dat je mondeling of per e-mail of via online bestellen een bestelling plaats op www.saagae-rings.com, dat je een aanbetaling heeft gedaan, en of, dat de orderbevestiging per e-mail is verstuurd naar je/klant.
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw, exclusief verzendkosten. Houd er rekening mee dat als de ontvanger zich niet in het land van verzending bevindt, de ontvanger verantwoordelijk is voor eventuele omzetbelasting of invoerrechten of invoerbelastingen die in het ontvangende land verschuldigd zijn.
2a. Alle aanbiedingen van Liesbeth Busman Sieraden & Objecten zijn vrijblijvend. Aanbiedingen worden gedaan onder voorbehoud van beschikbaarheid en actuele prijzen en (dag)koersen van benodigdheden, diensten en het benodigde (edel)metaal. Als een sieraad of object onverhoopt niet meer leverbaar is, je wordt je telefonisch of per e-mail op de hoogte gebracht en eventueel een alternatief aangeboden, of je de bestelling kosteloos kunnen annuleren.
2b Bij verkoop in de winkel aan de Prinsegracht 32 is de verkoop voltooid wanneer je de winkel verlaat met het sieraad/de bestelling en volledig heeft betaald.
2c Het niet volledig betaald hebben van een bestelling of sieraad geeft geen recht op je om de aankoop te annuleren. Controleer wanneer je kom afhalen jouw bestelling of alles naar jouw tevredenheid. Maataanpassingen kunnen vaak achteraf worden gedaan, geen zorgen. Zie ook de verdere voorwaarden, er kunnen extra maatkosten van toepassing zijn.
3a Als het sieraad of object speciaal is ontworpen en gemaakt of op bestelling is gemaakt voor jebedraagt de levertijd 8-10 weken na ontvangst van jouw betaling en goedkeuring van het gewenste ontwerp. De levertijd is ook afhankelijk van het ontwerp en het maatwerk. Het ontwerp en de productie bedragen dus samen ongeveer 10 tot 14 weken. In overleg is een snellere levertijd mogelijk als de verdere productieagenda dat toelaat.
3b. Voor aanvang van de productie van het sieraad of object, en in overleg, is een aanbetaling van de helft van het totaalbedrag van de offerte nodig vanwege het maatwerk. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op de eindfactuur.
De volgende bepalingen zijn van toepassing op alle bestellingen, inclusief maatwerk:
3c. Het ontwerp en de productie van een bestelling is gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie (d.w.z. je). Bij fouten of misverstanden in het ontwerp/sieraad of object die voortkomen uit onvolledige of onjuiste informatie van de klant, zal Liesbeth Busman Sieraden en Objecten helaas geen annulering accepteren en zullen de ontwerp/productiekosten in rekening worden gebracht zoals vooraf met de klant is overeengekomen.
3c-2 Om te kunnen bellen of mailen je voor overleg of over details in het maakproces of eventuele vertragingen, heb ik een correct telefoonnummer en een correct e-mailadres nodig. je zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste contactgegevens, en ook voor het lezen van jouw e-mail of het luisteren naar jouw voicemailberichten om op de hoogte te zijn van wijzigingen die belangrijk zijn om te weten. Het missen van deze berichten door het verstrekken van onjuiste contactgegevens of het niet controleren van jouw berichten is geen geldige reden om te annuleren of compensatie van mij te eisen.
3d Liesbeth Busman Sieraden & Objecten is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van de levertijd of schade als gevolg van het eventueel verschuiven van de afhaalafspraak. Levertijden vermeld op de website en in de orderbevestiging of offerte of factuur zijn indicatief en niet exact. Ik heb het recht om de bestelling te leveren aan je op een andere manier / dag / tijd dan via een (gemaakte) afspraak af te halen. Dit kan soms nodig zijn omdat ik plotseling voor zaken naar het buitenland moet, of andere onvoorziene omstandigheden. Ik zal ervoor zorgen dat jouw De bestelling wordt dan of per koerier bezorgd, of het kan op een andere dag/tijd worden afgehaald op afspraak in de winkel en/of bij een medewerker.
3e De verwerking van jouw oud/ingeleverd goud en de verwerking van jouw eigen edelstenen is bij jouw eigen risico. Liesbeth Busman is niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten die ontstaan als gevolg van het incidenteel niet verwerken van het ingeleverde goud, noch voor eventuele materiaalfouten/scheurtjes die later tijdens het dragen ontstaan. Liesbeth Busman is ook niet aansprakelijk voor extra kosten die ontstaan door breuk of beschadiging of verkleuring of barsten of afschilferen van de ingeleverde ("Oude") edelstenen. Dit heeft te maken met het feit dat edelstenen en edelmetalen soms behandeld zijn of voor het oog onzichtbare gebreken hebben. Deze onzichtbare defecten en behandelingen kunnen, wanneer er stress of hitte of schoonmaakmiddelen op het metaal/edelsteen komen, soms breuk of bijvoorbeeld kleurverandering veroorzaken. Dit is vooraf niet in te schatten en wordt expliciet uitgesloten van garantie. Wanneer je goud of edelstenen van Liesbeth Busman koopt, is het risico van breuk voor Liesbeth Busman. Als er iets mis gaat, neem ik contact op met je direct om te overleggen hoe nu verder en worden de eventuele extra kosten vooraf besproken en afgesproken.
4. Wij besteden er zorg aan om de gegevens op de website zo actueel mogelijk te houden. Het uiteindelijke gewicht aan edelmetaal in het sieraad kan, in verband met de gewenste grootte van het sieraad en omdat het uniek handwerk is, afwijken van de prijs vermeld op de website, in prijslijst of van de prijsschatting in de offerte. Door onvoorziene omstandigheden kunnen leveranciersprijzen of de (dag)koers van fijn goud wijzigen. Als de prijzen met meer dan 5% stijgen of dalen, wordt er een materiaalaftrek of toeslag op de eindfactuur in rekening gebracht.
4a Liesbeth Busman Sieraden & Objecten is gerechtigd prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is en om eventuele type- en inhoudelijke fouten te herstellen. Indien je hierdoor benadeeld zou worden, je wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. je hebben dan het recht om de bestelling te annuleren. Uitgesloten van het recht op annulering zijn prijswijzigingen veroorzaakt door (dagelijkse) koersschommelingen van edelmetalen.
Over betalingen:
5. Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuur- of besteldatum te worden voldaan. Betaling kan plaatsvinden via de online betaalmogelijkheden zoals vermeld op de website, door overschrijving op het rekeningnummer of indien overeengekomen kan de resterende betaling worden voldaan bij het ophalen van het sieraad of object in het atelier in Den Haag.
5a In de salon je kun je met PIN en contant betalen
6 Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen de volgende gegevens worden gevraagd: Naam, adres, postcode, woonplaats, land, telefoonnummer, e-mailadres, betaalwijze en eventueel jouw rekeningnummer. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden. De Wet Bescherming Persoonsgegevens is hierop van toepassing.
Levertijden
7. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten draagt er zorg voor dat alle bestelde sieraden en objecten, indien voorradig, worden geleverd op je binnen 10 tot 15 werkdagen, na ontvangst van de betaling. Bovenstaande levertijd is een indicatie en geen definitieve levertijd. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten hanteert een maximale wettelijke levertijd van 30 dagen voor sieraden en objecten die uit voorraad leverbaar zijn. Als deze bestelde sieraden of objecten uit voorraad niet binnen 30 dagen geleverd worden, je heb je de mogelijkheid om de bestelling kosteloos te ontbinden.
7a Sieraden of objecten die op bestelling worden gemaakt hebben een levertijd van 6-8 weken na ontvangst van de betaling. De meeste ringen worden op bestelling gemaakt.
4. We zorgen ervoor dat de gegevens op de website zo actueel mogelijk zijn. Het uiteindelijke gewicht aan edelmetaal in het sieraad kan, in verband met de gewenste maat van het sieraad en omdat het om uniek handwerk gaat, afwijken van de prijs zoals vermeld op de website, in prijslijst of van de prijsopgave in de offerte. Door onvoorziene omstandigheden kunnen leveranciersprijzen of de (dag)koers van fijn goud wijzigen. Als de prijzen met meer dan 5% stijgen of dalen, wordt er een materiaalaftrek of toeslag op de eindfactuur in rekening gebracht.
4a Liesbeth Busman Sieraden & Objecten is gerechtigd prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is en om eventuele type- en inhoudelijke fouten te herstellen. Indien je hierdoor benadeeld zou worden, je wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. je hebben dan het recht om de bestelling te annuleren. Uitgesloten van het recht op annulering zijn prijswijzigingen veroorzaakt door (dagelijkse) koersschommelingen van edelmetalen.
Over betalingen:
5. Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuur- of besteldatum te worden voldaan. Betaling kan plaatsvinden via de online betaalmogelijkheden zoals vermeld op de website, door overschrijving op het rekeningnummer of indien overeengekomen kan de resterende betaling worden voldaan bij het ophalen van het sieraad of object in het atelier in Den Haag.
5a In de salon je kan betalen met PIN
5b Voor jouw en onze veiligheid accepteren we geen contant geld.
6 Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen de volgende gegevens worden gevraagd: Naam, adres, postcode, woonplaats, land, telefoonnummer, e-mailadres, betaalwijze en eventueel jouw rekeningnummer. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden. De Wet Bescherming Persoonsgegevens is hierop van toepassing.
Levertijden
7. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten draagt er zorg voor dat alle bestelde sieraden en objecten, indien voorradig, worden afgeleverd op je binnen 10 tot 15 werkdagen, na ontvangst van de betaling. Bovenstaande levertijd is een indicatie en geen definitieve levertijd. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten hanteert een maximale wettelijke levertijd van 30 dagen voor sieraden en objecten die uit voorraad leverbaar zijn. Als deze bestelde sieraden of objecten uit voorraad niet binnen 30 dagen geleverd worden, je heb je de mogelijkheid om de bestelling kosteloos te ontbinden.
7a Producten op bestelling hebben een levertijd van 4-6 weken na ontvangst van de betaling.
Over verzenden en retourneren:
8. Artikelen worden aangetekend verzonden via transportbedrijf /koeriersdienst MICROPAKKET wanneer de betaling is ontvangen.
9. Voor het verzenden van jouw sieraden of voorwerpen brengen we aangetekende portokosten in rekening.
10. Indien bij ontvangst je merkt dat de geleverde goederen niet overeenkomen met jouw bestelling, bijvoorbeeld door gebreken of verkeerde leveringen, je dient u dit binnen 12 dagen te melden aan Liesbeth Busman Sieraden & Objecten per e-mail: info@liesbethbusman.nl of je een bericht kunnen sturen via de contactpagina. Anders je kunnen de goederen niet geretourneerd worden, dus graag binnen 2 weken melden!
11.Retourbeleid voor bestellingen uit voorraad via deze website:
je kan annuleren jouw bestelling binnen 12 werkdagen (vanaf de dag na levering) annuleren en retourneren als het sieraad of object niet voldoet aan jouw verwachtingen. Als je het sieraad of object niet binnen deze termijn heeft geretourneerd, is de koop gesloten. Uitgesloten van dit 12-dagen retourrecht zijn sieraden en objecten die in opdracht of op bestelling zijn gemaakt.
Liesbeth Busman Sieraden & Objecten accepteert geen retouren na deze periode. Elk bedrag betaald door je wordt terugbetaald aan jouw rekening binnen 30 dagen. De kosten voor retourzendingen zijn niet voor rekening van de klant. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. We kunnen sieraden of artikelen die gebruikt of beschadigd zijn of op een andere manier niet aan onze richtlijnen voldoen niet als retourzending accepteren. We raden aan dat je retourzendingen altijd aangetekend en verzekerd te versturen. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketten tijdens verzending.
11a. In het geval van op maat gemaakte sieraden speciaal voor je, indien de maat van het sieraad of object in beginsel onjuist is doorgegeven door je/de klant is dit helaas geen reden voor retournering/annulering. In overleg, als het ontwerp het toelaat, kan de maat achteraf worden aangepast volgens het geldende tarief. Wanneer de maat door rekken of knijpen kan worden aangepast, is het maatwerk gratis.
Neem bij twijfel over de juiste maat gerust contact met ons/mij op, je je kunt een ringmeter bestellen om thuis op te meten, of we kunnen de maat opnemen voor je op afspraak in het atelier in Den Haag.
je kan annuleren jouw bestelling binnen 12 werkdagen (vanaf de dag na levering) annuleren en retourneren als het sieraad of object niet voldoet aan jouw verwachtingen. Als je het sieraad of object niet binnen deze periode heeft geretourneerd, is de koop gesloten. Uitgesloten van dit 12-dagen retourrecht zijn sieraden en objecten die in opdracht of op bestelling zijn gemaakt.
Liesbeth Busman Sieraden & Objecten accepteert geen retouren na deze periode. Elk bedrag betaald door je wordt terugbetaald aan jouw rekening binnen 30 dagen. De kosten voor retourzendingen zijn niet voor rekening van de klant. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. We kunnen sieraden of artikelen die gebruikt of beschadigd zijn of op een andere manier niet aan onze richtlijnen voldoen niet als retourzending accepteren. We raden aan dat je retourzendingen altijd aangetekend en verzekerd te versturen. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketten tijdens verzending.
11a. In het geval van op maat gemaakte sieraden speciaal voor je, indien de maat van het sieraad of object in beginsel onjuist is doorgegeven door je/de klant is dit helaas geen reden voor retournering/annulering. In overleg kan, als het ontwerp het toelaat, de maat achteraf worden aangepast volgens het geldende tarief. Wanneer de maat kan worden aangepast door rekken of knijpen, is het maatwerk gratis.
Neem bij twijfel over de juiste maat gerust contact met ons/mij op, je je kunt een ringmaatboekje bestellen om thuis op te meten, of we kunnen de maat opnemen voor je afspraak opmeten in het atelier in Den Haag.
Als het een cadeau is en je de maat niet weet, kunnen we daar bij het ontwerpen rekening mee houden zodat de maat eventueel achteraf aangepast kan worden. In overleg is veel mogelijk.
Als een sieraad in de juiste maat op voorraad is, kan het na overleg en alleen met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming binnen 2 weken geruild worden, mits het sieraad met de "verkeerde" maat niet gedragen is en niet beschadigd is.
13. Sieraden en objecten die in de uitverkoop zijn, kunnen niet geruild worden.
14. Alle bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.
15.Toepasselijk recht en bevoegde rechter: Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitdrukkelijk Nederlands recht van toepassing.
15.1 Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur per e-mail op info@liesbethbusman.nl. Wij zullen reageren op jouw klacht binnen 30 dagen. Als dit niet mogelijk is, je ontvang je een e-mail met de verwachte vertraging.
16. Het Copyright van alle ontwerpen, sieraden, objecten en bijbehorend beeldmateriaal en foto's te zien op de website of in opdracht van Liesbeth Busman berust bij Liesbeth Busman tenzij anders vermeld.
15.1 Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons/mij op, bij voorkeur per e-mail via info@liesbethbusman.nl. Wij zullen reageren op jouw klacht binnen 30 dagen. Als dit niet mogelijk is, je ontvang je een e-mail met de verwachte vertraging.
16. Het Copyright van alle ontwerpen, sieraden, objecten en bijbehorend beeldmateriaal en foto's te zien op de website of in opdracht van Liesbeth Busman berust bij Liesbeth Busman tenzij anders vermeld. Geen enkel ontwerp of sieraad mag worden gekopieerd of verveelvoudigd of openbaar worden gemaakt, tenzij wij schriftelijk zijn overeengekomen dat je mogen doen. Het kopiëren of nabootsen van ontwerpen zonder toestemming is bij wet verboden. Het is ook dom en slap.
17. Alle goederen die worden geleverd aan je blijven eigendom van Liesbeth Busman Sieraden & Objecten totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
18.Indien je niet betaalt ('in verzuim zijn'), is I/saagæ rings/Liesbeth Busman Sieraden & Objecten gerechtigd de betreffende overeenkomst en eventuele daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
18.1 Bestelde of speciaal in opdracht vervaardigde sieraden die zonder overleg niet worden afgehaald door je/de klant niet binnen 3 maanden worden afgehaald, zullen worden verkocht. De aanbetaling wordt dan verrekend met de tijd die ik heb besteed aan het ontwerpen en maken van iets speciaals voor je waarvoor je niet heb opgehaald. Wanneer een sieraad klaar is om opgehaald te worden je krijg je bericht op de volgende manier je voorkeur. (e-mail/bellen/sms)
19. Garantie:
19.1 Zilveren sieraden hebben 1 jaar garantie op materiaal- en/of constructiefouten. Gouden sieraden 3 jaar. Uitgesloten van deze garantie zijn tekenen van slijtage en slijtage aan zettingen en breuk of verlies van edelstenen.
19.2 Breuk van edelstenen valt niet onder de garantie.
19.3 Verlies van edelstenen wordt gedekt als dit verlies plaatsvindt binnen 3 maanden na aankoop. Vervanging van de steen is uitgesloten wanneer er sprake is van breuk of schade aan het sieraad die het verlies van de steen heeft veroorzaakt of had kunnen veroorzaken.
TIP: Edelmetaal kan tijdens het dragen krassen en deuken oplopen en er kan niet veel worden gedaan om dit te voorkomen. Behalve voorzichtig zijn als je het draagt. Het is dus beter om jouw ring, armband of ketting tijdens het tuinieren of sporten.
Ik hoor graag hoe dingen beter kunnen! Voor klachten of suggesties kun je contact met me opnemen:
Liesbeth Busman Sieraden & Objecten, Prinsegracht 32 Den Haag, Telefoonnummer 070-8891630. e-mail: info@liesbethbusman.nl
Bedankt je voor jouw aankoop en veel succes met jouw sieraden!